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第1章 基础知识
1-1 职业认知
播放中
1-2 职业守则
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第2章 计算机基础
2-1 计算机构成和常见故障检修（一）
播放中
2-2 计算机构成和常见故障检修（二）
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2-3 计算机软件使用（一）
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2-4 计算机软件使用（二）
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2-5 计算机软件使用（三）
播放中
2-6 计算机软件使用（四）
播放中
2-7 计算机软件使用（五）
播放中
2-8 计算机软件使用（六）
播放中
2-9 计算机软件使用（七）
播放中
2-10 计算机软件使用（八）
播放中
2-11 计算机软件使用（九）
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第3章 电子商务基础
3-1 电子商务认知（一）
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3-2 电子商务认知（二）
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3-3 电子商务交易模式
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第4章 网络营销基础
4-1 网络营销认知
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4-2 网络营销环境
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4-3 网络消费者购买行为分析（一）
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4-4 网络消费者购买行为分析（二）
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4-5 网络营销策略（一）
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4-6 网络营销策略（二）
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4-7 网络营销策略（三）
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4-8 网络营销策略（四）
播放中
4-9 网络营销策略（五）
播放中
第5章 物流基础
5-1 物流基本认知（一）
播放中
5-2 物流基本认知（二）
播放中
5-3 常用物流信息技术
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第6章 商品基础知识
6-1 商品的基本认知
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6-2 商品的质量、标准与检验（一）
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6-3 商品的质量、标准与检验（二）
播放中
第7章 客户服务基础
7-1 客户与客户关系管理（一）
播放中
7-2 客户与客户关系管理（二）
播放中
第8章 电子支付基础
8-1 电子支付认知、常见的电子支付流程
播放中
第9章 电子商务安全基础
9-1 电子商务安全控制
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9-2 数据加密技术
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9-3 认证技术
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第10章 相关法律法规
10-1 相关法律法规（一）
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10-2 相关法律法规（二）
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